山野草とガーデニンググッズ専門店

ご利用ガイド

店頭での直接購入・お渡しは致しかねます。

 

仕入は毎週月曜日に実施

ご注文時、在庫があればすぐにお届け。
なければ、毎週月曜日に仕入先へお客様の商品を確認し、お届けします。

商品についてのご注意点

ご注文の際には、下記のご注意事項をご確認いただき、あらかじめご了承をお願いいたします。

●パソコンのモニターなどの閲覧環境により、写真と実物の色の違いが発生する場合があります。
●苗や草、木などの商品は特性上、季節や生育状況により個別に形状が異なります。
●冬季のお届けの場合、地上部がない状態でのお届けになる場合があります。

  • ご注文・お問い合わせについて
  • 営業日・営業時間について
  • お支払について
  • お届け・配送料金について
  • 返品・交換について
  • お客様の個人情報について

ご注文・お問い合わせについて

本サイトでのご注文方法は下記の通りです。

1.商品を選び詳細ページからカートへ追加します。
2.カートの中を確認し、ご注文手続きへ進みます。
3.会員以外の方は[会員登録せずに購入手続きに進む]よりお進みください。
 会員の方はID・パスワードでログインしてください。
 この時点で会員登録をする事ができます。会員登録をすると次回ご注文時に、お名前やご住所の入力の手間が省
 け、より簡単にお買い物をお楽しみいただけます。
4.お客様情報、お支払い方法、配送方法を入力します。配送希望時間帯がございましたらお選びいただけます。
5.登録内容を確認します。
6.ご注文完了です。
7.お客様へご注文確認メールが届きます。

本サイトでのインターネット注文以外にも下記の方法でご注文いただけます。

【お電話によるご注文】
077-577-1928
受付時間:午前9時~午後5時

【FAXによるご注文】
077-579-5060
受付時間:24時間受付(午後5時以降のご注文は翌営業日以降の確認となります。)
FAX注文用紙ダウンロード

お問い合わせ

お問い合わせをお送りいただく前に「よくある質問」も合わせてご確認ください。
メールでのお問い合わせ

営業日・営業時間について

当店の営業時間のご案内です。サイトからのご注文は24時間受け付けております。

営業日:月~金曜日
営業時間:午前9時~午後5時
定休日:土曜・日曜・祝日、8月13~15日、12月30日~1月4日
※営業日・営業時間は予告なく変更となる場合がございます。

お支払いについて

お支払い方法は代金引換・配達時現金支払い、PayPal決済からお選びいただけます。

●クロネコヤマトさんによる代金引き換え(後払い)

商品お届け時に代金をお支払いいただけます。
※商品代金・送料以外にご注文金額に応じて下記の代引手数料が必要となります。

ご注文合計金額※全て税抜金額

  10,000円未満   300円
  30,000円未満   400円
100,000円未満   600円
300,000円まで  1,000円

●PayPal決済(カード決済)

ご注文の際、PayPal決済をご選択ください。
PayPalアカウントをお持ちのお客さまは「PayPalアカウントで支払う」をご選択ください。
PayPalサイトへ移動し、ログインできるようになります。
アカウントをお持ちでないお客さまは「クレジットカードで支払う」欄にご入力ください。

お届け・配送料金について

お届けについて

ご注文後、7営業日でご指定いただいたお届け先へ発送いたします。
発送完了後に「発送完了メール」をお送りいたします。
郵送の場合は「発送完了メール」に、運送会社のNo.(ナンバー)を記載いたしますので、到着予定日などは下記よりご確認ください。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

配送料金について

gardenporter.comでは、お届けの方法を「ご郵送」と「Gardenporterによる配達」の2種類ご用意しています。
ただし、「Gardenproterによる配達」は滋賀県・京都市内へのお届けに限ります。

●ご郵送

1回のご注文金額が10,000円(税抜)以上の場合、全国どこでも送料無料(郵送)でお届けします。
1回のご注文金額が10,000円(税抜)未満の場合は、ご注文金額により下記の送料が必要となります。

ご利用いただける決済方法
Gardenporterによる配達

滋賀県・京都市内へのお届けに限り、Gardenporterによる配達をご利用いただけます。
Gardenporterによる配達の配送料金は下記の通りです。

配送料金

ご利用いただける決済方法
・配達時現金支払い
・指定銀行口座への事前お振込み(手数料お客様ご負担)

返品・交換について

商品到着時に必ず商品のご確認をお願いいたします。
配送中の破損・事故がございましたら、早急にご連絡ください。
その場合、代替商品を当店負担にてお送りいたします。
代替商品のない場合、送料等を含めた代金を上限としてご返金いたします。
上記内容につきまして返品・交換をご希望の場合は、商品到着後「3日以内」に限り承ります。
必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

花の苗や樹木の植物につきましては、商品の特性上返品不可とさせていただきます。
その他の商品につきましては、未開封品に限り返品・交換を承ります。

次の場合は、返品・交換がお受けできません。

・商品到着後3日以上経過した場合
・包装商品の開封された場合
・お客様のご都合による場合(思ったものと違った、数量を間違えたなど)
・お客様ご都合により、キズまたは汚損が生じた商品
※いずれも不良品の場合は除きます。

【返品】

お客様のご都合による返品の場合は、返品に生じる送料を元払い(お客様ご負担)でご返送ください。
※宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。その際、発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品受け取りの証書となりますので、お手元に保管いただくようお願いいたします。
※メールアドレスの登録がある場合、返品商品の到着確認後に「返品確認完了メール」をお送りいたします。

【交換】

次の場合、商品の交換(代替品)を承ります。
・商品が不良品の場合
・配送中に破損・事故が起こり、商品にキズや汚損が生じた場合

お客様の個人情報について

安全かつ適正な管理と維持に努めております。
詳しくは「プライバシーポリシー」でご確認ください。

店頭での直接購入・お渡しは致しかねます。
仕入は毎週月曜日に実施
ご注文時、在庫があればすぐにお届け。
なければ、毎週月曜日に仕入先へお客様の商品を確認し、お届けします。
商品についてのご注意点
ご注文の際には、下記のご注意事項をご確認いただき、あらかじめご了承をお願いいたします。
●パソコンのモニターなどの閲覧環境により、写真と実物の色の違いが発生する場合があります。
●苗や草、木などの商品は特性上、季節や育成状況により個別に形状が異なります。
●冬季のお届けの場合、地上部がない状態でのお届けになる場合があります。
ご注文・お問い合わせについて
本サイトでの【インターネット注文】または【お電話によるご注文】【FAXによるご注文】にてご注文いただけます。
お問い合わせをお送りいただく場合は「よくある質問」も合わせてご確認ください。
→詳しくはこちらをご覧ください。
営業日・営業時間について
当店の営業時間のご案内です。サイトからのご注文が24時間受け付けております。
営業日:月~金曜日
営業時間:午前9時~午後5時
定休日:土曜・日曜・祝日、8月13~15日。12月30日~1月4日
※営業日・営業時間は予告なく変更となる場合がございます。
→詳しくはこちらをご覧ください。
お支払いについて

商品お届け時に代金をお支払いいただけます。
※商品代金・送料以外にご注文金額に応じて代引手数料が必要となります。
→詳しくはこちらをご覧ください。
お届け・配送料について
ご注文後、7営業日でご指定いただいたお届け先に発送いたします。発送完了後の「発送完了メール」をお送りいたします。郵送の場合は「発送完了メール」に、運送会社のNo.(ナンバー)を記載いたしますので、到着予定日などは下記よりご確認ください。
1回のご注文金額が10,000円(税抜)以上の場合、全国どこでも送料金額(郵送)でお届けします。
1回のご注文金額が10,000円(税抜)未満の場合は、ご注文金額により下記の送料が必要となります。
→詳しくはこちらをご覧ください。
返品・交換について
配送中の破損・事故がございましたら、早急にご連絡ください。
その場合、代替商品を当店負担にてお送りいたします。
代替商品のない場合、送料等を含めた代金を上限としてご返金いたします。
上記内容につきまして返品・交換をご希望の場合は、商品到着後「3日以内」に限り承ります。
必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
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